FAQs
Preguntas frecuentes
General
Hay un horario de llegada para el camping y otro para el albergue:
- Para el camping, la hora de llegada deberá realizarse entre las 12h y las 19h.
- Para el albergue, la hora de llegada deberá realizarse entre las 13h y las 19h.
Para llegadas fuera de ese horario, por favor, contacten con recepción en el mail: info@3estrellasmequinenza.com y le gestionaremos su llegada.
Sí, deberá realizar su salida antes de las 11h.
Ocio y Servicios
No, no tenemos cajero automático en el Camping.
Hay lavadoras y secadoras que funcionan con monedas. Están situadas junto a los sanitarios centrales. Cualquier otro servicio debe comentarse con Recepción.
Mi Reserva
En el momento de realizar la reserva se procederá a cargar en su tarjeta de crédito el 30% del importe total de su estancia como depósito / reserva.
Una vez realizada su reserva, recibirá durante las 24h. siguientes una confirmación y un formulario adjunto. Rellenando y enviando el formulario con todos los datos y los de sus acompañantes, se evitará hacer cola el día de su llegada y agilizará considerablemente los trámites del check-in.
Existen dos tipos de tarifa
Tarifa Estandar
En caso de cancelación, el camping responderá con las siguientes condiciones si su anulación se produce:
Anulación con más de 30 días de antelación de la fecha de llegada: devolución del depósito abonado.
Anulación con 30 días o menos, y más de 7 días de antelación a la fecha de llegada: retención del 50% del depósito abonado.
Anulación con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada: retención del 100% del depósito abonado.
Tarifa no reembolsable
Esta tarifa supone un importante descuento sobre la tarifa estándar, por lo que en el momento de confirmar la reserva se cobrará el 100% y no se aceptará la devolución bajo ningún concepto.