Boekingsvoorwaarden
Voorwerp
Dit zijn de voorwaarden die de online boekingsservice regelen die wordt aangeboden op het internet www.camping3estrellas.com eigendom van FUMANYA, S.A., NIF A08627663, met adres op C-31, km 186.2, 08850 Gavá, Barcelona, Spanje.
Tres Estrellas Campings is de commerciële naam van FUMANYA, S.A.
Neem voor het aanvragen van een factuur contact op met: Camping 3 Estrellas Barcelona Postbus 238, 08850 Gavá. tel: (+34) 93 633 06 37 fax: (+34) 93 633 15 25 E-mail: info@camping3estrellas.com
Camping 3 Estrellas Costa Brava C-31, ctra. Palamós Palafrugell, km 328, 17253 Palamós. tel: (+34) 972 31 52 63 E-mail: costabrava@camping3estrellas.com
Als gebruiker verklaart u de wettelijke leeftijd te hebben bereikt en / of beschikt u over de wettelijke bevoegdheid en bent u voldoende gedegen om de onderstaande algemene contractvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden.
Dit document is te allen tijde toegankelijk in het onderste submenu van de website en op het tijdstip voorafgaand aan de bevestiging van de aankoop en kan door de gebruiker worden afgedrukt en opgeslagen.
PROCEDURES VOOR ONLINE RESERVERING
De reservering van de accommodaties op de webcamping camping3estrellas.com wordt als volgt uitgevoerd:
1.- Accommodatie selectie
De gebruiker heeft op de website van 3 Star Camping, verschillende ruimtes waar de aangeboden accommodatie moet worden geraadpleegd.
Bij het selecteren van een accommodatie wordt het reserveringsbeheervenster geopend, waarin de informatie over de accommodatie verschijnt: capaciteit, aantal en type kamers, uitrusting en foto’s. Vanuit dit venster kan de gebruiker doorgaan met het selecteren van meer accommodaties via de verschillende opties die hij tot zijn beschikking heeft.
De geselecteerde accommodaties worden opgenomen als “blijft” in de reservemand, zodat de gebruiker hier toegang toe heeft door op de tekst “Mijn winkelmandje” te klikken (rechtsboven in het boekingsvenster naast het pictogram “Winkelwagen”) en de accommodaties die deel uitmaken van uw reserveringskar.
Als u een van de kamers wilt verwijderen, moet de gebruiker naar “Mijn winkelmandje” gaan, de kamer selecteren en de knop “Verwijderen” markeren. Op dezelfde manier moet u de knop “Dupliceer dit verblijf” markeren om het aantal eenheden te vergroten dat voor elk product moet worden gereserveerd.
2.- Realisatie van de reservering
Nadat alle gewenste verblijven zijn gekozen, kunt u het reserveringsproces starten door op de knop “Reserveren” te klikken en wordt u omgeleid naar het boekingsbeheervenster. Waarin de volgende secties moeten worden voltooid:
– Informatie over het verblijf: in deze fase zal de gebruiker voor elk van de geselecteerde verblijven het aantal personen, voertuigen, andere aanvullende diensten, promoties en observaties over het verblijf specificeren.
In deze sectie wordt het berekende budget van het verblijf weergegeven. De gebruiker heeft de mogelijkheid om het budget af te drukken
– Introductie van persoonlijke gegevens: zodra de informatie over de verblijfinformatie is verstrekt, gaat de gebruiker naar het volgende gedeelte “Uw gegevens”, waarin de gebruiker zijn persoonlijke gegevens moet verstrekken die nodig zijn om de reservering te maken. Lees de mededeling over de bescherming van persoonlijke gegevens die in deze voorwaarden wordt weergegeven.
In dit venster wordt ook het gedeeltelijke en totale budget voor de geselecteerde verblijven weergegeven, evenals het bedrag dat op rekening moet worden betaald.
– Betaling en samenvatting. De samenvatting van de geselecteerde verblijven, de prijs per accommodatie en het totaal voor alle verblijven en het bedrag dat op rekening moet worden betaald, wordt weergegeven. Voorafgaand aan de betaling van de reservering, kan de gebruiker fouten in de introductie van de gegevens wijzigen en / of corrigeren door terug te gaan naar het vorige gedeelte “Informatie verblijf” en “Uw gegevens” of “Mijn winkelmand” in te voeren om verblijven te verwijderen of toe te voegen .
De gebruiker moet de betaling van het te betalen bedrag met een creditcard betalen door te klikken op de knop “Bevestig uw reservering” of “Beëindig uw reservering”. In dit geval moet u akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden, wat betekent dat deze onherroepelijk gelezen en aanvaard moet worden.
Het betaalproces wordt uitgevoerd via het Cyberpack-betalingsplatform van “La Caixa”. De gebruiker moet het nummer, de vervaldatum en de beveiligingscode van zijn kaart opgeven. De uitgever van de kaart voert de gebruikelijke kaarthouderidentificatiecontroles uit en, eenmaal geïdentificeerd, zal de transactie veilig verlopen.
Zodra de betaling is gedaan via, wordt een e-mail met een bestelbevestiging verzonden.
3.- Bevestiging van de reservering
Zodra het online boekingsproces is voltooid en de reservering is ontvangen in ons systeem, ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail. Het is essentieel dat de gebruiker tijdens het reserveringsproces een geldige e-mail aangeeft. Als de gebruiker binnen 24 uur na het einde van de reservering de bevestiging niet ontvangt, moet hij contact opnemen met Tres Estrellas Campings via de in deze algemene voorwaarden aangegeven middelen.
Producten
Voorafgaand aan de voltooiing van de aankoop, heeft de gebruiker de beschikking over de beschrijving en kenmerken van de accommodaties en hun afbeelding vanuit verschillende perspectieven.
Prijzen
De prijzen op het moment van reserveren zijn inclusief btw. In geval van wijzigingen in het belastingtarief tussen de datum van de reservering en de datum van levering van de services, is het huidige belastingtarief van toepassing op het moment van levering van de services. In het geval van extra belastingen die niet in de prijs zijn inbegrepen, wordt de gebruiker op het moment van boeking op de hoogte gebracht.
De tarieven worden bepaald op basis van het seizoen van het jaar, de duur van het verblijf en de gecontracteerde diensten.
Betalingsvoorwaarden
Om een reservering via de website te bevestigen, is het altijd nodig om een betaling te doen als concept van Account Delivery, afhankelijk van het gekozen tarief zal het te betalen bedrag variëren. Tres Estrellas Campings slaat geen gegevens op met betrekking tot de creditcard of PayPal-rekening van de gebruikers.
Om de factuur op te vragen, moet u contact opnemen met:
Camping tres estrellas Barcelona een e-mail sturen info@camping3estrellas.com.
Camping tres estrellas Costa Brava een e-mail sturen costabrava@camping3estrellas.com.
Zekerheden
Bij aankomst wordt een borg in rekening gebracht op uw creditcard, met de volgende bedragen:
- In Hutten 2 en Hutten 4, in Stacaravan Coco 1 en Stacaravan Coco 2, Safari Basic Tent en Domes bedraagt de borg € 50,00
- In de stacaravans Gaudí, Dalí, Venus en Astria, in de Caravan Family en Caravan Duo en in de Victoria Premium Glam Tent bedraagt de borg € 100,00
Deze aanbetaling wordt uiterlijk 48 uur teruggestort. vanaf het vertrek, na controle van de correcte staat van de accommodatie.
Ontslag
In overeenstemming met de bepalingen van artikel 103 van Wet 3/2014 van 27 maart, die de herziene tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers wijzigt, is de uitzondering op het herroepingsrecht vastgelegd in de verstrekking van accommodatiediensten. voor andere doeleinden dan huisvesting.
Annuleringen
Standaardtarief
Bij annulering reageert de camping onder de volgende voorwaarden:
- Annulering meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum: terugbetaling van het betaalde voorschot.
- Annulering met 30 dagen of minder en meer dan 7 dagen voor de aankomstdatum: inhouding van 50% van de betaalde aanbetaling.
- Annulering 7 dagen of minder voor de aankomstdatum: inhouding van 100% van het betaalde voorschot.
Niet-restitueerbare vergoeding
Dit tarief veronderstelt een korting op het standaardtarief, bij bevestiging van de reservering wordt 100% in rekening gebracht en wordt de retour in geen geval geaccepteerd.
Flexibel tarief 48 uur
Bij annulering reageert de camping onder de volgende voorwaarden:
- Bij annulering meer dan 2 dagen voor de aankomstdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
- Annulering 2 dagen of minder voor de aankomstdatum, inhouding van 100% van de betaalde aanbetaling.
OPROEP TOT VERBLIJF
Wanneer de gebruiker van de accommodatie de eenheid verlaat vóór de gereserveerde vertrekdatum, verliest hij het recht op terugbetaling van de niet genoten dagen.
Claims
De gebruiker kan op Camping 3 Estrellas klachten en klachten indienen op elk van de manieren die hierboven in de contactinformatie zijn vermeld.
Talen
The languages in which the Contract can be formalized will be Spanish, French, German or English depending on the language selected on the website.
BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
De persoonlijke gegevens verstrekt door de gebruiker zullen worden opgenomen in een bestand dat verantwoordelijk is voor Camping 3 Estrellas, met adres op C-31, km 186.2, 08850 Gavá, waarvan het doel is het beheer en beheer van de diensten aan gebruikers en klanten, het management , administratie, verstrekking, uitbreiding en betere diensten van de Camping en toevoegen geschiktheid aan de voorkeuren en smaken van klanten, naleving van de geldende bepalingen met betrekking tot de invoer van reizigers, evenals verzending met alle middelen, inclusief elektronische middelen, van informatie ten opzichte van de producten en diensten van het bedrijf.
De gebruiker kan de toegangs-, annulerings-, rectificatie- en oppositierechten uitoefenen door een brief te sturen naar Camping 3 Estrellas, Postbus 238, 08850 Gavá of e-mail info@camping3estrellas.com, waarbij een kopie van het document wordt bijgehouden waaruit hun identiteit blijkt.
Indien de Gebruiker tijdens de uitvoering van het contract persoonsgegevens verstrekt met betrekking tot de personen die met hem reizen, moet hij, voorafgaand aan zijn opname, de genoemde derden op de hoogte stellen van de in het vorige lid vermelde doeleinden en in elk geval van het doel van de opdracht. Voor dit doel is de communicatie van persoonlijke gegevens van derden afhankelijk van het beginsel van noodzaak en evenredigheid en van de communicatie van actuele en nauwkeurige gegevens, en vereist voorafgaande informatie en vraagt toestemming van genoemde derden voor de verwerking van hun gegevens tenzij er is een wettelijke toestemming voor het effect.
In het geval dat u via een online reserveringsbedrijf hebt geboekt, informeren wij u dat uw gegevens zijn verstrekt door het reserveringsbedrijf en opgenomen in onze bestanden voor het aangegeven doel.
TOEPASSELIJKE REGELGEVING EN WETGEVING
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door Spaanse regelgeving. In het geval van een discrepantie in de interpretatie, prevaleert de Spaanse versie van deze gebruiksvoorwaarden boven de andere, in elke andere taal.
Voor elke controverse die kan ontstaan als gevolg van de interpretatie van dit Contract, zijn de rechters en rechtbanken voorzien door de wet bevoegd.