FAQs
Veel gestelde vragen
Algemene
U reserveren door naar onze website te gaan:
De beste optie is om gebruik te maken van de buslijnen L95 en L94 vertrekkend van Plaza Catalunya / Plaza University en uitstappen bij de Halte Gava Playas.
De receptie informeert u over de bushalte op slechts 200 m. van de camping. De lijnen L94 en L95 rijden elke 20 minuten van 7.00 tot 22.00 uur.
U vindt er een 24-uurs receptie in de accommodatie.
- Voor het boeken van plaatsen, als u naar de camping komt (met of zonder voorafgaande reservering), moet deze vóór 24 uur op uw perceel worden geïnstalleerd om te voorkomen dat u uw buren stoort
- Voor accommodatiereserveringen (stacaravans, glamping en kamers) is de toegang vanaf 16:00 uur. Als ze na 00.00 uur aankomen, krijgen ze de sleutel van hun accommodatie en moeten ze de volgende ochtend bij de receptie passeren om door te gaan met inchecken.
№. Vanaf de receptie u een taxi op de hoogte brengen van de luchthaven.
Ja, na het ontruimen van uw accommodatie/perceel en het parkeren van uw voertuig buiten de faciliteiten van de camping, u blijven genieten van onze diensten. U moet het pand voor 20.00u verlaten.
Huisdieren zijn toegestaan op de staanplaatsen en in de accommodaties van het type Glamping.
De eigenaren van huisdieren die toegang hebben tot de faciliteiten, moeten bewijzen dat ze een actuele vaccinatiekaart en de voorgeschreven chip hebben. Niet-accreditatie houdt een beperking van de toegang in.
De toegang van de als gevaarlijk beschouwde rassen is verboden.
Als u verantwoordelijk bent voor het gedrag van uw huisdier binnen het etablissement (zowel in de accommodatie, als in de faciliteiten als geheel, als ook voor de schade of overlast die het veroorzaakt aan andere mensen, dieren of voorwerpen, in overeenstemming met met de bepalingen in de toepasselijke burgerlijke wetgeving.
Het binnenkomen van huisdieren in het restaurant en in beperkte ruimtes om hygiënische redenen, zoals het zwembad of de sanitairblokken, wordt verboden. Geleidehonden zijn uitgesloten van deze beperking.
Als u bij uw huisdier blijft, moet u voor het welzijn van het dier zorgen, ongecontroleerde blootstelling aan de zon of de elementen vermijden en altijd zijn ontlasting opvangen. Het niet naleven van deze maatregelen kan een klacht indienen bij de gezondheidsautoriteiten en, altijd, zal de niet-teruggave van de gevestigde band overeenkomen.
Samenleven tussen klanten en huisdieren is essentieel in ons etablissement.
De beste optie is om een taxi te nemen. De prijs is 25 euro en duurt ongeveer 10 minuten te komen.
Er is ook de mogelijkheid om de reis met het openbaar vervoer te maken. Lijn 77 van de AMB rijdt de route Gavà-Airport-Gavà. Op onze pagina “ hoe je naar de camping komt ” kun je de schema’s bekijken.
De beste optie is om een taxi aan te vragen bij de receptie. De prijs is 20 euro en duurt ongeveer 10 minuten.
Er is ook de mogelijkheid om de reis met het openbaar vervoer te maken. Lijn 77 van de AMB rijdt de route Gavà-Airport-Gavà. Op onze pagina “ hoe je naar de camping komt ” kun je de schema’s bekijken.
Na overleg en verzoek bij de receptie, in geval van beschikbaarheid, u de late check-out kosten betalen.
Mijn Boeking
Op het moment van boeking wordt 30% van het totale bedrag van uw verblijf als aanbetaling/reservering op uw creditcard in rekening gebracht.
Na het boeken ontvangt u deze gedurende 24 u. een bevestiging en een begeleidend formulier. Door het formulier in te vullen en te verzenden met alle details en die van uw metgezellen, vermijdt u in de rij te staan op de dag van aankomst en versnelt u de incheckprocedures aanzienlijk.
Er zijn twee soorten vergoedingen
standaard tarief
In geval van annulering zal de camping bij annulering reageren met de volgende voorwaarden:
Annulering meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum: terugbetaling van de betaalde aanbetaling. Annulering 30 dagen of minder, en meer dan 7 dagen voor de aankomstdatum: behoud van 50% van de aanbetaling. Annulering minder dan 7 dagen voor de aankomstdatum: 100% behoud van de aanbetaling.
nonrefundable vergoeding
Dit tarief veronderstelt een belangrijke korting op het standaardtarief, dus bij bevestiging van de reservering wordt 100% in rekening gebracht en wordt het retour onder geen enkele voorwaarde geaccepteerd.
U ons mailen op comercial@camping3estrellas.com
Accommodatie en Percelen
Ja, je bezoekers krijgen. Op het moment van binnenkomst moeten zij worden begeleid door een van de bewoners van het perceel/de accommodatie.
Voor alle bezoeken aan gezinnen die in percelen zijn gehuisvest, wordt een vergoeding in rekening gebracht (zie receptie).
Voor accommodatie is het aantal bezoeken dat de maximale bezetting van uw accommodatie overschrijdt, onderworpen aan een tarief.
№. Het is niet mogelijk om een seizoenscontract uit te voeren.
Ondanks het feit dat er veel bomen op de camping staan, kunnen we geen schaduw garanderen. Bij het inchecken u vragen of er beschikbaarheid is.
Vrije tijd en Diensten
Ja, er staat een geldautomaat naast de receptie van de camping.
Coin-bediende ringen en drogers zijn beschikbaar. Ze bevinden zich naast de centrale toiletten. Alle andere diensten moeten worden besproken met de receptie.
Toegankelijkheid
Als u een aangepaste taxi nodig heeft, zal ons receptieteam deze zonder problemen aanvragen, maar om de service te garanderen, moet u deze 1 dag van tevoren aanvragen. Op onze pagina “ hoe u naar de camping komt ” vindt u de informatie over naar de taxiservice aangepast.
De stranden in onze omgeving hebben een diversiteit aan diensten. Op onze pagina “maak kennis met de camping” in de strandboulevard vind je alle informatie over het strand, van de atmosferische omstandigheden, de waterkwaliteit en alle diensten voor mensen met beperkte mobiliteit.