Termini e condizioni di prenotazione

Oggetto

Queste sono le condizioni che regolano il servizio di prenotazione online offerto sul web www.camping3estrellas.com di proprietà di FUMANYA, S.A., NIF A08627663, con indirizzo al C-31, km 186,2, 08850 Gavá, Barcellona, Spagna.

Camping 3 Estrellas Fumanya, SA è il nome commerciale di FUMANYA, S.A.

Dati di contatto:
Camping 3 Estrellas Barcelona
Ufficio postale 238, 08850 Gavá.
tel: (+34) 93 633 06 37
fax: (+34) 93 633 15 25
E-mail: info@camping3estrellas.com


Camping 3 Estrellas Costa Brava
C-31, ctra. Palamós Palafrugell, km 328, 17253 Palamós.
tel: (+34) 972 31 52 63
E-mail: costabrava@camping3estrellas.com

In qualità di Utente, dichiari di essere maggiorenne e / o di avere la capacità giuridica e di agire in modo sufficiente per accettare, pienamente e senza riserve, le Condizioni Generali di Contratto elencate di seguito.

Questo documento è accessibile in qualsiasi momento nel sottomenu inferiore del sito Web e nel momento in cui si conferma l’acquisto e può essere stampato e memorizzato dall’utente.

Procedure per la prenotazione online

La prenotazione degli alloggi nel web camping3estrellas.com viene effettuata seguendo le seguenti fasi:

1.- Selezione alloggio

L’Utente ha sul sito del Camping 3 Estrellas, di diversi spazi dove consultare l’alloggio offerto.

Quando si seleziona un alloggio si aprirà la finestra di gestione delle prenotazioni, in cui appariranno le informazioni corrispondenti all’alloggio: Capacità, numero e tipo di camere, attrezzature e fotografie. Da questa finestra l’Utente può continuare a selezionare più alloggi attraverso le diverse opzioni a sua disposizione.

Alloggi selezionati sono incorporate come “soggiorni” nel carrello prenotazioni, l’utente è in grado di accedervi facendo clic sul testo “Il mio carrello” (in alto a destra della finestra di prenotazione accanto all’icona “Carrello” e controllare le sistemazioni che fanno parte del carrello di prenotazione.

Se si desidera eliminare una delle stanze, l’utente deve andare a “Il mio carrello”, selezionare il soggiorno e selezionare il pulsante “Elimina”. Allo stesso modo, per aumentare il numero di unità da riservare per ciascuno dei prodotti, il pulsante “Duplica questo soggiorno” deve essere contrassegnato.

2.- Effettuare la prenotazione

Una volta scelti tutti i soggiorni desiderati, è possibile avviare il processo di prenotazione premendo il pulsante “Prenota” e tornando alla finestra di gestione delle prenotazioni. In cui devono essere completate le seguenti sezioni:

– Informazioni sul soggiorno: in questa fase, l’Utente specificherà per ciascuno dei soggiorni selezionati il numero di persone, veicoli, altri servizi aggiuntivi, promozioni e osservazioni sul soggiorno.

Questa sezione mostrerà il budget calcolato del soggiorno. L’utente avrà la possibilità di stampare un budget di questo tipo

– Introduzione dei dati personali: una volta fornite le informazioni sul soggiorno, l’Utente passerà alla sezione successiva “I tuoi dati”, in cui l’utente deve fornire i suoi dati personali necessari per effettuare la prenotazione. Si prega di leggere l’avviso di protezione dei dati personali che appare in queste condizioni.

Inoltre, questa finestra mostrerà il budget parziale e totale per i soggiorni selezionati, nonché l’importo da pagare in acconto.

– Pagamento e riepilogo. Verrà visualizzato il riepilogo dei soggiorni selezionati, il prezzo per alloggio e il totale di tutti i soggiorni e l’importo da pagare in acconto. Prima del pagamento della prenotazione, l’Utente può modificarla e/o correggere gli errori nell’inserimento dei dati tornando alla sezione precedente “Informazioni soggiorno” e “I tuoi dati” o inserendo “Il mio carrello” per cancellare o aggiungere soggiorni.

L’Utente deve pagare l’importo da pagare sul conto con carta di credito, premendo il pulsante “Conferma la prenotazione” o “Termina la prenotazione”. In questo caso dovete aver accettato queste Condizioni generali che implicano la vostra lettura e l’accettazione irrevocabile.

Il processo di pagamento viene effettuato attraverso la piattaforma di pagamento Cyberpack di “La Caixa”. L’Utente deve fornire il numero, la data di scadenza e il codice di identificazione sicuro della sua carta. L’emittente della carta effettuerà i consueti controlli di identificazione del titolare della carta e, una volta individuata, l’operazione verrà effettuata in modo sicuro.

Dopo che il pagamento viene effettuato tramite l’e-mail di conferma dell’ordine, viene inviata un’e-mail di conferma dell’ordine.

3.- Conferma della prenotazione

Dopo il processo di prenotazione online e aver ricevuto la prenotazione nel nostro sistema, l’Utente riceverà via e-mail di conferma. È essenziale che durante il processo di prenotazione l’utente indichi un indirizzo email valido. Se entro 24 ore dalla fine della prenotazione l’Utente non riceve la conferma, deve contattare Tres Estrellas Campings attraverso i mezzi indicati nelle seguenti Condizioni Generali

Prodotti

Prima del completamento dell’acquisto, l’utente avrà a sua disposizione la descrizione e le caratteristiche degli alloggi e la loro immagine da diverse prospettive.

Prezzi

I prezzi indicati al momento della prenotazione sono comprensivi di IVA. In caso di variazioni dell’aliquota fiscale tra la data della prenotazione e la data di consegna dei servizi, l’aliquota d’imposta corrente si applicherà al momento della consegna dei servizi. In caso di tasse aggiuntive non incluse nel prezzo, l’Utente sarà informato al momento della prenotazione.

Le tariffe sono determinate in base alla stagione dell’anno, alla durata del soggiorno e ai servizi contrattati.

Condizioni di pagamento

Per confermare una prenotazione dal sito web è sempre necessario effettuare un pagamento come concetto di consegna sul conto, a seconda della tariffa scelta varierà l’importo da pagare. Tres Estrellas Campings non memorizza alcun dato relativo alla carta di credito o al conto PayPal degli Utenti.

Per richiedere la fattura, è necessario contattare:

Camping tres estrellas Barcelona Invio di un’e-mail info@camping3estrellas.com.

Camping tres estrellas Costa Brava Enviando un e-mail en costabrava@camping3estrellas.com.

Acconto

All’arrivo verrà versato un deposito cauzionale, addebitato su una carta di credito, con i seguenti importi:

  • In  Cabine 2 e Cabine 4, in Mobile Room Coco 1 e Mobile Room Coco 2, Safari Basic Tent e Domos , il deposito sarà de 50,00€  
  • In Mobile homes Gaudí, Dalí, Venus e Astria, in Caravan Family e Caravan Duo e in Victoria Premium Glam Tent, il deposito sarà 100,00€

Questo deposito verrà restituito con un massimo di 48 ore. dalla partenza, dopo aver verificato le condizioni corrette dell’alloggio.

Respinta

In conformità con le disposizioni dell’articolo 103 della legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, l’eccezione al diritto di recesso è stabilita nella fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’alloggiamento.

Cancellazioni

Tariffa standard

In caso di cancellazione, il campeggio risponderà alle seguenti condizioni:

  • Cancellazione più di 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso del deposito pagato.
  • Cancellazione 30 giorni o meno e più di 7 giorni prima della data di arrivo: 50% di mantenimento del deposito pagato.
  • Cancellazione 7 giorni o meno prima della data di arrivo: 100% di ritenuta di deposito pagata.

Tariffa non rimborsabile

Questa tariffa è uno sconto sulla tariffa standard, al momento della conferma della prenotazione verrà addebitato il 100% e il reso non sarà accettato in nessun caso.

Dimissioni di soggiorno

Quando l’utente dell’alloggio lascia l’unità prima della data di partenza riservata, è il diritto al rimborso dei giorni non goduti.

Reclami

L’Utente può presentare reclami e reclami a Camping 3 Stars con uno dei mezzi sopra indicati nelle informazioni di contatto.

Lingue

Le lingue in cui il Contratto può essere formalizzato saranno lo spagnolo, il francese, il tedesco o l’inglese a seconda della lingua selezionata sul sito web.

Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dall’Utente saranno inclusi in un file responsabile per Camping 3 stelle, con indirizzo in C-31, km 186.2, 08850 Gava, la cui gestione è la gestione e l’amministrazione dei servizi forniti agli utenti e ai clienti, la gestione amministrazione, fornitura, ampliamento e migliori servizi del campeggio e adeguamento alle preferenze e ai gusti dei clienti, rispetto delle disposizioni vigenti in materia di ingresso dei viaggiatori, nonché spedizione con qualsiasi mezzo, anche elettronico, di informazioni relativo ai prodotti e servizi dell’azienda.

L’Utente può esercitare i diritti di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione inviando una lettera a Camping 3 Star, casella postale 238, 08850 Gava o e-mail info@camping3estrellas.com, allegando una copia del documento attestante la propria identità.

Se durante l’esecuzione del contratto l’Utente fornisce dati personali riferiti alle persone che viaggiano con lui, egli deve, prima della sua inclusione, informare detti terzi dei fini contenuti nel paragrafo precedente e, in ogni caso, allo scopo di il compito A tal fine, la comunicazione di dati personali di terzi è condizionata al principio di necessità e proporzionalità e alla comunicazione di dati attuali e accurati, e richiede informazioni preventive e richiede il consenso di detti terzi per il trattamento dei loro dati a meno che C’è un’autorizzazione legale per l’effetto.

Nel caso in cui abbiate prenotato tramite una società di prenotazione di alloggi online, vi informiamo che i vostri dati sono stati forniti dalla società di prenotazione e incorporati nei nostri file per lo scopo indicato.

Normativa applicabile e legislazione

Questi termini e condizioni d’uso sono regolati dalle normative spagnole. In caso di discrepanza nell’interpretazione, la versione spagnola di queste condizioni d’uso prevarrà sulle altre, in qualsiasi altra lingua. Per la risoluzione delle controversie che potrebbero insorgere in conseguenza delle disposizioni di queste disposizioni, e rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa applicarsi, l’Utente accetta di sottomettersi alla giurisdizione delle Corti e Tribunali di Barcellona.