FAQs

Domandre Frequenti

Generale

Puoi effettuare la tua prenotazione accedendo al nostro sito web:

Presso la struttura troverete una reception 24 ore su 24.

  • Per prenotare piazzole, se si arriva al campeggio (con o senza prenotazione precedente), deve essere installato sul vostro appezzamento prima di 24 ore per evitare di disturbare i vostri vicini
  • Per le prenotazioni di alloggio (case mobili, glamping e camere), l’ingresso è dalle 14:00. Se arrivano dopo le 00 del mattino, riceveranno la chiave del loro alloggio e dovranno passare la mattina successiva alla reception per procedere al check-in

Sì, dopo aver lasciato il tuo alloggio / trama e aver parcheggiato il tuo veicolo fuori dalle strutture del campeggio, puoi continuare a godere dei nostri servizi. È necessario lasciare i locali prima delle 20.00h.

Gli animali sono ammessi nelle piazzole e nelle Mobilehome Venus e Astria.

I proprietari di animali domestici che accedono alle strutture devono dimostrare di essere in possesso della tessera vaccinale in corso e del chip normativo. Il mancato accreditamento comporterà la limitazione dell’accesso.

È vietato l’accesso alle razze considerate pericolose.

Se sei responsabile del comportamento del tuo animale domestico all’interno della struttura (sia all’interno della struttura ricettiva, che nelle strutture nel suo complesso, nonché per i danni o disagi che esso arreca ad altre persone, animali o cose, in conformità con le disposizioni della normativa civile applicabile.

Sarà vietato l’ingresso di animali nel ristorante e in aree riservate per motivi igienici quali piscina o blocchi sanitari. I cani guida sono esclusi da questa restrizione.

Se rimani con il tuo animale domestico, dovresti prenderti cura del benessere dell’animale, evitare l’esposizione incontrollata al sole o alle intemperie e raccogliere sempre le sue feci. Il mancato rispetto di queste misure può generare reclamo alle autorità sanitarie e, sempre, corrisponderà la mancata restituzione del vincolo stabilito.

La convivenza tra clienti e animali domestici è fondamentale nel nostro stabilimento.

Tempo libero e Servizi

Sono disponibili lavatrici e asciugatrici a gettoni. Si trovano accanto ai servizi igienici centrali. Qualsiasi altro servizio dovrebbe essere discusso con reception.

La mia prenotazione

Al momento della prenotazione, il 30% dell’importo totale del tuo soggiorno verrà addebitato sulla tua carta di credito come deposito/prenotazione.

Dopo la prenotazione, lo riceverai durante le 24 ore. una conferma e un modulo di accompagnamento. Compilando e inviando il modulo con tutti i dettagli e quelli dei tuoi compagni, eviterai di fare la coda il giorno del tuo arrivo e accelererai significativamente le procedure di check-in.

Esistono due tipi di tariffa:

tariffa standard

In caso di cancellazione, il campeggio risponderà alle seguenti condizioni in caso di cancellazione:

Cancellazione oltre 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso della caparra versata. Cancellazione con 30 giorni o meno e più di 7 giorni prima della data di arrivo: trattenimento del 50% del deposito versato. Cancellazione meno di 7 giorni prima della data di arrivo: trattenimento del 100% della caparra versata.

Tariffa non rimborsabile

Questa tariffa presuppone uno sconto importante sulla tariffa standard, quindi al momento della conferma della prenotazione verrà addebitato il 100% e il reso non sarà accettato in nessun caso.

Puoi inviarci un’e-mail all  comercial@camping3estrellas.com

Alloggio e Trame

Sì, puoi ottenere visitatori. Al momento dell’ingresso devono essere accompagnati da uno degli occupanti della trama / alloggio.
Tutte le visite alle famiglie ospitate in appezzamenti sono soggette a una tassa (vedi Reception).

Per l’alloggio, il numero di visite che superano l’occupazione massima del tuo alloggio è soggetto a una tariffa.

No. Non è possibile eseguire un contratto stagionale.

Pur avendo molti alberi in tutto il campeggio, non possiamo garantire ombra. Al momento del check-in si può chiedere se c’è disponibilità.