FAQs

Questions Fréquentes

General

Vous trouverez une réception 24 heures sur 24 à la propriété.

  • Pour réserver des emplacements, si vous venez au camping (avec ou sans réservation préalable), il doit être installé sur votre parcelle avant 24 heures pour éviter de déranger vos voisins.
  • Pour les réservations d’hébergement (maisons mobiles, glamping et chambres), entrée à partir de 14h. S’ils arrivent après 00 h, ils auront la clé de leur logement et devront passer le lendemain matin à la réception pour procéder à l’enregistrement.

Oui, après avoir quitté votre logement/parcelle et garer votre véhicule à l’extérieur des installations du camping, vous pouvez continuer à profiter de nos services. Vous devez quitter les lieux avant 20h00.

Les animaux de compagnie ne sont autorisés que sur les parcelles, à l’exception des races considérées comme dangereuses. L’animal doit avoir la documentation en ordre et doit toujours être lié.

Nous demandons aux propriétaires de l’aider à garder le camping propre. S’il vous plaît, au cas où votre animal répond à vos besoins à l’intérieur de l’enceinte, recueillir les excréments. Si vous laissez votre animal attaché et seul sur la parcelle, assurez-vous d’avoir de l’ombre pour vous protéger du soleil et que vous avez de l’eau pour vous hydrater. La coexistence entre les clients et les animaux de compagnie est essentielle dans notre camp; Essayez de ne pas déranger les voisins.

Toutes les parcelles ont l’électricité (inclus dans le prix de la parcelle).
Dans la zone des parcelles, il y a des sources d’eau potable à proximité.

Vous pouvez faire votre réservation en allant sur notre site Web :

Loisirs et services

Des laveuses et des sécheuses à pièces sont disponibles. Ils sont situés à côté des toilettes centrales. Tous les autres services doivent être discutés avec la réception.

Non, nous n’avons pas de guichets automatiques dans le camping.

Ma réservation

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à comercial@camping3estrellas.com

Il existe deux types de frais

tarif standard

En cas d’annulation, le camping répondra des conditions suivantes si son annulation intervient:

Annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte versé. Annulation 30 jours ou moins, et plus de 7 jours avant la date d’arrivée: retenue du 50% de l’acompte versé. Annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée: 100% de retenue de l’acompte versé.

Tarif non remboursable

Ce tarif suppose une remise importante sur le tarif standard, donc lors de la confirmation de la réservation sera facturé le 100% et, en cas d’annulation, le retour ne sera en aucun cas accepté.

Après la réservation, vous le recevrez pendant 24h. une confirmation et un formulaire d’accompagnement. En remplissant et en envoyant le formulaire avec tous les détails et ceux de vos compagnons, vous éviterez la file d’attente le jour de votre arrivée et accélérerez considérablement les procédures d’enregistrement.

Au moment de la réservation, 30 % du montant total de votre séjour sera facturé à votre carte de crédit en dépôt/réservation.

Hébergements et parcelles

Malgré de nombreux arbres dans tout le camping, nous ne pouvons pas garantir l’ombre. Lors de l’enregistrement, vous pouvez demander s’il y a disponibilité.

Non. Il n’est pas possible d’exécuter un contrat saisonnier.

Oui, vous pouvez obtenir des visiteurs. Au moment de l’entrée, ils doivent être accompagnés par l’un des occupants de la parcelle/logement.
Toutes les visites aux familles logées dans des parcelles sont soumises à des frais (voir réception).

Pour l’hébergement, le nombre de visites dépassant l’occupation maximale de votre logement est assujetti à un tarif.