Nôtre Philosophie

Atteindre les objectifs

Nos clients viennent d’horizons très divers, avec des âges, des besoins et des envies très différents.

Nous avons des jeunes qui cherchent à déconnecter, des retraités qui préfèrent passer de longs séjours pour connaître en profondeur les lieux et les cultures, des familles qui veulent profiter de vacances extraordinaires avec des activités pour tous, des travailleurs qui recherchent un espace confortable pour résider pendant toute une saison, sans oublier les groupes d’étudiants, clubs sportifs et associations qui comptent sur nous pour nos installations et nos espaces.

Notre proposition pour chacun est de fournir les moyens nécessaires pour répondre à vos attentes à un juste prix. Nous voulons des clients satisfaits.

Nous sommes dans des environnements naturels que nous voulons protéger et maintenir. Notre objectif est de réduire l’impact, d’augmenter la durabilité, d’être respectueux de l’environnement et d’avoir la complicité de nos clients pour sa préservation.

Nous aimons les clients respectueux et engagés envers l’environnement.

Nous voulons que nos clients se sentent chez eux.

Pour cette raison, nos maximes se situent dans l’excellent traitement personnel et dans un séjour complet et satisfaisant. Toujours à la recherche d’agilité dans la résolution des incidents et la réponse rapide à nos clients, grâce à l’amélioration constante et à l’automatisation des processus.

Notre mission

Notre mission est d’offrir à nos clients des séjours satisfaisants, basés sur la garantie de leur confort et bien-être, à un prix approprié et en leur proposant une offre actualisée et variée.

Utiliser des outils d’innovation qui captent les nouvelles tendances du tourisme, avec une amélioration constante et une automatisation des processus internes, le contrôle et la résolution des éventuels incidents et le suivi du niveau de satisfaction de nos clients.

Notre vocation de service, le soin et l’entretien de notre environnement, de nos travailleurs et de nos collaborateurs et la promotion de leur valeur sont notre maxime, sans oublier de reconnaître et de promouvoir la grande richesse naturelle, culturelle et patrimoniale qui nous entoure, toujours tournée vers la durabilité .

Notre vision

Des moments de déconnexion et de détente pour tous et à plusieurs reprises.

Nos valeurs

  • Le client notre raison d’être.

    Nous anticipons les souhaits et les besoins avec un professionnalisme et une qualité totale



  • L’attention

    Amélioration constante des soins et du service, agilité dans la résolution des doutes et des besoins des clients

     

  • Travail en équipe

    Nous abordons les défis avec enthousiasme et engagement. Nous croyons en l’amélioration constante comme philosophie de travail et en la valeur d’appartenance au groupe  tres estrellas campings

  • La confiance

    Effectuer notre travail de manière efficace, honnête et transparente pour établir une base de confiance avec nos clients et parmi notre personnel

     

  • Équité

    Nous basons nos relations sur certains principes fondamentaux: responsabilité, intégrité, respect et engagement personnel

     

  • Professionnalisme

    Nous recherchons le confort et le bien-être de nos clients. pour cela, nous sommes actifs, décisifs et autocritiques

     

  • La nature

    Respect de l’environnement et bonnes pratiques environnementales à développer par nos clients et nos collaborateurs pour sa préservation

     

  • La promotion des relations humaines

    Interaction entre les personnes, participation et intégration. Nous voulons que les clients restent mais que les amis reviennent

     

  • Loisir

    Nous avons une animation pour tout le monde. Nous publions des activités pertinentes dans l’environnement par engagement envers la communauté




  • L’innovation

    Amélioration constante des processus internes et engagement de nos clients pour que, avec leurs avis, ils nous aident à y parvenir

     

Nos objectifs stratégiques

  • Durabilité et respect de l’environnement
  • Offre adéquate et équitable de produits et services
  • Créez des environnements sûrs et sains
  • Créer de la richesse dans notre environnement et générer des emplois
  • La vocation de service
  • Recherche, amélioration et innovation constantes
  • Adaptation rapide et efficace à tout changement
  • Promouvoir les activités culturelles, sportives, récréatives et nautiques
  • Internationalisation. Continuez à attirer des gens du monde entier
  • Économiser de l’eau et de l’énergie
  • Récompenser les clients respectueux de l’environnement et de l’environnement