FAQs

Preguntes Freqüents

General

Pots fer la teva reserva anant a la nostra web:

La millor opció és utilitzar les línies d’autobús L95 i L94 sortint des de la plaça Catalunya/plaça de la Universitat i baixar a la parada de Gava Playas.

La recepció us l’informem de la parada d’autobús situada a només 200 m. del càmping. Les línies L94 i L95 corren cada 20 minuts de 7:00 am a 10:00 pm.

Hi ha una recepció oberta les 24 hores a l’establiment.

  • Per reservar parcel·les, si vens al càmping (amb o sense reserva prèvia), s’haurà d’instal·lar en la teva parcel·la abans de 24 hores per evitar molestar als teus veïns.
  • Per reserves d’allotjament (Mobil homes, glàmping i habitacions), entrada a partir de les 2pm. Si arriben després de les 00 am, se’ls lliurarà la clau del seu allotjament i hauran de passar durant el matí següent a recepció per procedir al check-in.

No. Des de la recepció es pot Notificar un taxi a l’aeroport.

Sí, després de desocupar allotjament / parcel·la i d’aparcar el seu vehicle fora de les instal·lacions del càmping, pot seguir gaudint dels nostres serveis. Haurà d’abandonar les instal·lacions abans de les 20,00h.

S’admeten mascotes a les parcel·les i als allotjaments tipus Glamping.

Els propietaris d’animals de companyia que accedeixin a les instal·lacions hauran d’acreditar que disposen del carnet de vacunació al dia i el xip reglamentari. La no acreditació portarà implícita la restricció de l’accés.

Queda prohibit l’accés de les considerades races perilloses.

Si vostè és responsable de l’comportament de la seva mascota dins de l’establiment (tant a l’interior de l’allotjament, com en el conjunt de les instal·lacions, així com dels danys o molèsties que ocasions a altres persones, animals o objectes, d’acord amb el que estableix en la legislació civil aplicable.

Quedarà prohibida l’entrada de mascotes al restaurant ia les zones restringides per motius d’higiene com la piscina o els blocs sanitaris. D’aquesta restricció queden exclosos els gossos guia.

Si s’allotja amb la seva mascota ha de tenir cura de l’benestar de l’animal, evitar l’exposició no controlada a el sol o a la intempèrie i recollir sempre les seves deposicions. L’incompliment d’aquestes mesures pot generar una denúncia a les autoritats sanitàries i, sempre, correspondrà la no devolució de la fiança establerta.

La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre establiment.

La millor opció és agafar un taxi. El preu és de 25 euros i triga uns 10 minuts a arribar.

Existeix també l’opció de realitzar el trajecte en transport públic. La línia 77 de l’AMB realitza el trajecte Gavà-Aeroport-Gavà. A la nostra pàgina “ com arribar a el càmping ” podrà consultar horaris.

La millor opció és demanar un taxi a la recepció. El preu és de 20 EUR i triga uns 10 minuts.

Existeix també l’opció de realitzar el trajecte en transport públic. La línia 77 de l’AMB realitza el trajecte Gavà-Aeroport-Gavà. A la nostra pàgina “ com arribar a el càmping ” podrà consultar horaris.

Després de consultar i sol·licitar a recepció, en cas de disponibilitat, es pot efectuar el registre de sortida més tard de l’habitual.

Totes les parcel·les disposen de llum (inclosa en el preu de la parcel·la).

Les parcel·les Premium disposen, a més, de presa d’aigua i desguàs. A la resta de zones hi ha fonts properes d’aigua potable.

La Meva Reserva

En el moment de fer la reserva, es carregarà el 30% de l’import total de l’estada a la targeta de crèdit com a dipòsit/reserva.

Un cop hagis rebut la reserva, el rebràs durant 24h. una confirmació i un formulari d’acompanyament. Omplint i enviant el formulari amb totes les dades i les dels teus acompanyants, t’evitaràs la cua el dia de la teva arribada i et accelerarà significativament els tràmits de check-in.

Existeix os tipus de tarifa

Tarifa Estandard

En cas de cancel·lació, el càmping respondrà amb les següents condicions si la seva anul·lació es produeix:

Anul·lació amb més de 30 dies d’antelació de la data d’arribada, devolució del dipòsit abonat. Anul·lació amb 30 dies o menys, i més de 7 dies d’antelació a la data d’arribada, retenció de el 50% del dipòsit abonat. Anul·lació amb menys de 7 dies d’antelació a la data d’arribada, retenció de el 100% del  dipòsit abonat.

Tarifa no reemborsable

Aquesta tarifa suposa un important descompte sobre la tarifa estàndard, de manera que en el moment de confirmar la reserva es cobrarà el 100% i no s’acceptarà la devolució sota cap concepte.

Vostè pot enviar-nos un correu electrònic a comercial@camping3estrellas.com

Allotjaments i Parcel·les

Sí, pots aconseguir visitants. En el moment de l’entrada han d’anar acompanyats d’un dels ocupants de la parcel·la/allotjament
Totes les visites a famílies que s’allotgen en parcel·les estan sotmeses a una tarifa (veure recepció).

Per a l’allotjament, el nombre de visites que excedeixin la capacitat màxima del seu allotjament està subjecte a una tarifa.

No. No és possible realitzar un contracte de temporada.

Tot i tenir molts arbres a tot el càmping, no podem garantir l’ombra. En fer el check-in, podeu preguntar si hi ha disponibilitat.

Oci i Serveis

Sí, trobareu un caixer al costat de la recepció del càmping.

Hi ha rentadores i assecadores que funcionen amb monedes. Estan situats al costat dels lavabos centrals. Qualsevol altre servei s’ha de discutir amb la recepció.

Accessibilitat

Si necessita un taxi adaptat, el nostre equip de recepció es el sol·licitarà sense problemes, tot i que per garantir el servei haurà de sol·licitar amb 1 dia d’antelació. En la nostra pàgina “ com arribar a el càmping ” trobarà la informació relativa a l’servei de Taxi adaptat.

Les platges del nostre entorn compten amb diversitat de serveis. A la nostra pàgina “coneix el càmping” a l’apartat a pie de playa trobarà tota la informació sobre la platja, des de les condicions atmosfèriques, la qualitat de l’aigua i tots els serveis destinats a persones amb mobilitat reduïda.