FAQs
Preguntas Frecuentes
General
Puede realizar su reserva entrando en nuestra web:
La recepción está abierta las 24 horas.
- Para reserva de parcelas, si viene al camping (con o sin reserva previa), debe instalarse en su parcela antes de las 24 horas para evitar molestar a sus vecinos.
- Para reservas de alojamiento ( mobilhomes, glamping y habitaciones), la entrada es a partir de las 4 pm. Si llegan después de las 00 h, se les entregará la llave de su alojamiento y tendrán que pasar durante la mañana siguiente por recepción para proceder al check-in.
Sí, después de desocupar su alojamiento/parcela y de aparcar su vehículo fuera de las instalaciones del camping, puede seguir disfrutando de nuestros servicios. Deberá abandonar las instalaciones antes de las 20,00h.
Se admiten mascotas en las parcelas y en los alojamientos tipo Glamping.
Los propietarios de animales de compañía que accedan a las instalaciones deben acreditar que disponen del carné de vacunación al día y del chip reglamentario. La no acreditación llevará implícita la restricción del acceso.
Queda prohibido el acceso de las consideradas razas peligrosas.
Si usted es responsable del comportamiento de su mascota dentro del establecimiento (tanto en el interior del alojamiento, como en el conjunto de las instalaciones, así como de los daños o molestias que ocasiones a otras personas, animales u objetos, de acuerdo con lo establecido en la legislación civil aplicable.
Quedará prohibida la entrada de mascotas en el restaurante y en las zonas restringidas por motivos de higiene como la piscina o los bloques sanitarios. De esta restricción quedan excluidos los perros guía.
Si usted se hospeda con su mascota deberá cuidar del bienestar del animal, evitar la exposición no controlada al sol o a la intemperie y recoger siempre sus deposiciones. El incumplimiento de estas medidas puede generar una denuncia a las autoridades sanitarias y, siempre, corresponderá la no devolución de la fianza establecida.
La convivencia entre clientes y mascotas es esencial en nuestro establecimiento.
La mejor opción es coger un taxi. El precio es de 25 € y tarda unos 10 minutos en llegar.
Existe también la opción de realizar el trayecto en transporte público. La línea 77 de la AMB realiza el trayecto Gavà-Aeropuerto-Gavà. En nuestra página “cómo llegar al camping” podrá consultar horarios.
La mejor opción es solicitar un taxi en la recepción. El precio es de 20 eur y tarda unos 10 minutos.
Existe también la opción de realizar el trayecto en transporte público. La línea 77 de la AMB realiza el trayecto Gavà-Aeropuerto-Gavà. En nuestra página “cómo llegar al camping” podrá consultar horarios.
Previa consulta y solicitud a Recepción, en caso de disponibilidad, puede abonar la tarifa correspondiente a «late check-out».
Todas las parcelas disponen de electricidad (incluida en el precio de la parcela).
Las parcelas Premium disponen, además, de toma de agua y desagüe. En el resto de las zonas hay fuentes cercanas de agua potable.
La mejor opción es utilizar las líneas de autobús L95 y L94 que salen desde Plaza Cataluña / Plaza Universidad y bajar en la parada Gavà Playas.
La recepción le informará sobre la parada de autobús situada a solo 200 m. del camping. Las líneas L94 y L95 pasan cada 20 minutos de 7:00 am a 10:00 pm.
No. Desde la Recepción pueden avisar a un taxi que lo traslade al aeropuerto.
Mi Reserva
En el momento de realizar la reserva se procederá a cargar en su tarjeta de crédito el 30% del importe total de su estancia como depósito / reserva.
Una vez realizada su reserva, recibirá durante las 24h. siguientes una confirmación y un formulario adjunto. Rellenando y enviando el formulario con todos los datos y los de sus acompañantes, se evitará hacer cola el día de su llegada y agilizará considerablemente los trámites del check-in.
Existen dos tipos de tarifa
Tarifa Estandar
En caso de cancelación, el camping responderá con las siguientes condiciones si su anulación se produce:
Anulación con más de 30 días de antelación de la fecha de llegada: devolución del depósito abonado.
Anulación con 30 días o menos, y más de 7 días de antelación a la fecha de llegada: retención del 50% del depósito abonado.
Anulación con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada: retención del 100% del depósito abonado.
Tarifa no reembolsable
Esta tarifa supone un importante descuento sobre la tarifa estándar, por lo que en el momento de confirmar la reserva se cobrará el 100% y no se aceptará la devolución bajo ningún concepto.
Puede enviarnos un correo a comercial@camping3estrellas.com
Alojamientos y Parcelas
Sí, puede recibir visitas. En el momento de la entrada deberán ir acompañados por uno de los ocupantes de la parcela/alojamiento.
Todas las visitas a familias que estén alojadas en parcelas están sujetas a tarifa (consultar en Recepción).
En el caso de los alojamientos, el número de visitas que exceda la capacidad máxima de su alojamiento está sujeta a tarifa.
No. No es posible realizar un contrato de temporada.
A pesar de tener muchos árboles en todo el camping, no podemos garantizarle la sombra. En el momento de realizar el check-in puede preguntar si hay disponibilidad.
Ocio y Servicios
Sí, encontrará un cajero automático junto a la recepción del camping.
Hay lavadoras y secadoras que funcionan con monedas. Están situadas junto a los sanitarios centrales. Cualquier otro servicio debe comentarse con Recepción.
Accesibilidad
Si necesita un taxi adaptado, nuestro equipo de recepción se lo solicitará sin problemas, aunque para garantizar el servicio deberá solicitarlo con 1 día de antelación. En nuestra pagina “cómo llegar al camping” encontrará la información relativa al servicio de Taxi adaptado.
Las playas de nuestro entorno cuentan con diversidad de servicios. En nuestra página “conoce el camping” en el apartado a pie de playa encontrará toda la información sobre la playa, desde las condiciones atmosféricas, la calidad del agua y todos los servicios destinados a personas con movilidad reducida.